{SLA服务水平协议设置：}

全称： service level agreement

作用： 在性能测试过程中，提前设定性能测试的目标和要度量的性能指标，

工作原理： 在性能测试过程中LR会收集和保存性能的相关数据，在分析运行结果时，分析器分将收集的数据与SLA中定义的度量数据进行比较，并将分析结果显示在分析器中，

SLA三种状态分别是：

pass：表示SLA获得该项测试数据，并且该数据达到目标要求；

fail：表示SLA获得该项测试数据，但是测试结果未达到目标要求；

no data：表示SLA未获得该项测试数据，所以无法确定是通过还是失败。

SLA配置步骤如下：

1、打开SLA,如图：

2、点击”New”, 弹出SLA目标定义窗口，直接点击“next”

3、选择测量目标：如图选择事务响应时间，有2个选择：

1）按百分比来度量（即设置百分之多少的事务响应时间不能超过目标时间）

2）按平均事务响应时间来度量

4、选择事务。（注：在脚本中一定要插入事务，否则在该步选择事务时，无法选择待度量的事务）

5.1、设置百分比阈值。如果是以百分比模式来度量事务响应时间时

设置的百分比为90%，事务响应时间为2s，即是只要90%的事务响应时间不超过2s，那么SLA的报告结果即为PASS，否则结果为FAIL

5.2、如果选择按平均事务响应时间来度量，

需要选择负载标准，即通过什么指标来衡量事务响应的变化情况，一般以运行的虚拟用户数来设定，需要设置在不同运行虚拟用户数下事务的响应时间。

然后设置平均阈值（运行的虚拟用户）：

到此SLA设置完毕，在分析器中会显示出每个度量事务在不同时间域中的结果表现

{ SLA从本质上来说它 就 是一种目标，是一种度量测试结果是否达到目标的一种手段 }****

{Analyze Transaction mechanism}****

通过设置SLA后，可以很直观看出哪些事务在哪些时间段没有达到目标,那么我们可以选择不同事务、不同时间域进行详细的分析，点击”Analyze Transaction”分析事务按钮，显示出该事务的详细信息。

详细分析信息主要包括事务分析信息、事务相关、错误信息和快照视图。

事务相关联信息（主要包括显示分析事务时可能需要关联的相关信息：脚本运行时的一些错误信息、系统资源消耗情况、web资源消耗情况和数据库资源消耗情况。）

错误信息（主要显示整个场景运行过程中出现的错误信息，这在与场景运行过程中产生的错误输出信息类似。详细地记录了错误的类型、错误代码、事务名称、脚本、错误代码行数、运行过程中哪个虚拟用户出错 等一些相关的信息）

快照视图（主要是描述分析的时间域中事务响应时间的情况），如下图所示。

横坐标表示场景执行的时间，纵坐标表示事务响应时间，图中有3条曲线，红色的表示场景运行时的虚拟用户数，绿色为场景运行时事务的响应时间，黑色表示SLA定义的阈值。如果绿色的线超过了黑色线则说明该点的SLA失败，那么SLA的状态将会置为失败。反之则成功，SLA的状态将置为通过。

【性能测试分析】****

测试结束后，对测试结果进行分析，有以下几种情况:

1、测试结果符合需求，性能测试通过。

2、测试结果有不符合需求的问题(响应时间超标)，可以通过Analysis分析

2.1、从测试报告中查找原因

2.2、从Analysis分析图表中查找原因，初步定位问题(精确到具体的事务)

2.3、再通过网页细分图(页面综合诊断图)去确定问题在系统的那个部分（客户端、网络断、服务器端），一般是出现在服务器端。

2.4、进一步明确是那个服务器(是那一台服务器，又是应用服务器还是数据库服务器)

(联机测试需要多台服务器产生负载压力，通过监控服务器的系统资源图来找出)

(应用服务器：中间件，apache、tomcat、IIS、weblogic)

(数据库服务器：大多数情况是数据库服务器出问题，数据库优化是大课题，60%)

重点关注：

1）服务器系统资源图

在场景设计中选择的那14项

2）Analysis分析图表

3）网页细分图(页面综合诊断图)

8、 analysis 分析 图

analysis分析器中提供了丰富的分析图（Graph->add new graph）

常见的有8类：

1）vuses图：在场景执行过程中，vuser在执行事务时生成数据。使用vusers图可以确定场景执行期间vuser的整体行为。它显示vuser状态和完成脚本的vuser的数量。主要包括正在运行的vuser图和vuser摘要图

2）错误图：主要统计场景执行时的错误信息。主要包括error statistics(by description)、error per second(by description)、error statistics和error per second四种图。

3）事务图：描述了整个脚本执行过程中的事务性能和状态。主要包括平均事务响应时间图、每秒事务数图、每秒事务总数、事务摘要图、事务性能摘要图、事务响应时间（负载下）图、事务响应时间（百分比）图和事务响应时间（分布）图。

4）web资源图：主要提供有关web服务器性能的一些信息。使用web资源图可以分析场景运行期间每秒点击次数、服务器的吞吐量、从服务器返回的HTTP状态代码、每秒HTTP响应数、每秒页面下载数、每秒服务器重试次数、服务器重试摘要、连接数和每秒连接数。

5）网页诊断图：主要提供一些信息来评估页面是否影响事务响应时间。包括网页细分、页面组件细分、页面组件细分（随时间变化）、页面下载时间细分、页面下载时间细分（随时间变化）和已下载组件图

6）系统资源图：主要监控场景运行期间系统资源使用率的情况。可以监控windows资源、UNIX资源、SNMP资源、Antara Flame Thrower资源和SiteScope资源

7）web服务器资源图：主要用来捕捉场景运行时web服务器的信息。主要用来分析microsoft IIS服务器、apache服务器、iplanet/netscape服务器和iplanet(SNMP)服务器。

8）数据库服务器资源图：主要显示数据库服务器的统计信息。目前支持DB2、oracle、sql server和sybase数据库。